Introduction à l’informatique : Comprendre les principes de base de l’informatique, les composants matériels et logiciels, ainsi que les différents types de systèmes d’exploitation.

Dépannage matériel : Apprendre à identifier et résoudre les problèmes matériels courants tels que les pannes de disque dur, les problèmes d’alimentation, les erreurs de mémoire, etc.

Dépannage logiciel : Acquérir des compétences pour résoudre les problèmes logiciels, tels que les erreurs de système d’exploitation, les conflits de pilotes, les infections par des logiciels malveillants, etc.

Réseau et connectivité : Comprendre les concepts de base des réseaux informatiques, configurer et dépanner les connexions réseau, les problèmes de connectivité Internet, etc.

Sécurité informatique : Apprendre les bonnes pratiques de sécurité, tels que la gestion des mots de passe, les sauvegardes, l’identification des logiciels malveillants et la protection contre les menaces en ligne.

Maintenance préventive : Comprendre l’importance de la maintenance régulière des ordinateurs, y compris le nettoyage physique, les mises à jour logicielles, la gestion de l’espace disque, etc.

Gestion des données : Apprendre à organiser, sauvegarder et récupérer des données importantes, ainsi que les techniques de récupération en cas de panne.

Service à la clientèle : Développer des compétences en communication et en gestion de la relation client pour fournir un support technique efficace et amical.

Actualités et tendances : Être informé des dernières avancées technologiques et des nouvelles tendances dans le domaine de la maintenance informatique.